昆益：我们希望和客户一同成长

点击数： 1304   发布时间： 2014-06-11 13:50:00   信息来源： 中国研磨网

——访昆益树脂材料科技有限公司副总经理曾文龙

　　■ 武巧林/文

　　在昆益，有这样一句口号：我们不只是销售重量，我们更提供您全方位品质提升。这是昆益努力的方向，也是对客户的承诺。

　　在与昆益的副总经理曾文龙的交谈中，我们了解到，昆益在与客户接触的时候，首先关注的不是客户要购买多少数量的产品，而是先了解客户的需求。一般来讲，昆益与客户的合作是紧密且循序渐进的，昆益会经常拜访客户，同时也会邀请客户到昆益的工厂参观，这样的互动有助于昆益了解客户的真实需求。更重要的是，在了解的过程中，昆益可以知晓目前客户使用的某种材料是否遇到了问题，针对这些问题，企业会对自身的产品进行改进，或是给客户提供一些建议，也会结合客户的生产方式，提供解决方案。当然，如果客户有新的需求或想法，昆益也会配合做一些改进并开发新的产品。在技术支持方面，昆益希望能让自己的产品发挥到最大功效，企业最希望的是能和客户一同成长。

　　是的，从一开始，昆益就是一个思进取，重追求的企业，企业不甘于自己的壮大，更希望能与客户一同成长壮大，不过怎么发展?如何壮大?是很多企业都在冥思苦想的问题。

　　经济的进步迫使各行各业开始不断优化、调整，而在经济结构的调整过程中，“持续提升走向高端”逐渐成为制造业发展的主流风向标，很多企业都意识到了高端市场的广阔前景及市场趋势。作为酚醛树脂行业的标杆型企业，昆益自然也有所感知。曾文龙认为，向高端方向发展是经济发展过程中的必然趋势。他说，在经济发展的初级阶段，不论是国内还是国外，各行各业之间大都会走仿冒的路线，当经济慢慢发展到了一定阶段时，很多行业企业开始重视质量的提升。因为从当前的市场形势来看，质量对于企业来说是发展的命脉，如果企业要持续发展就要不断提升质量和服务，如果不能一直进步，势必被时代淘汰。所以走高端是必然要经历的过程，只有如此，才能因应不断提升的市场需求与持续变化的市场形势。

　　今年的经济形势不是很乐观，很多行业企业都倍感压力，酚醛树脂行业亦是如此。酚醛树脂产品除了用在砂轮产品外，还会应用在相关功能性材料中，从目前的市场情况来看，除了手机行业有较快的增长以外，其它电子行业的发展形势都不是很好。而此时就能看出多元化企业的优势了，昆益的优势在于，产品除了应用在砂轮及相关研磨产品等当前不太景气的行业外，还在很多高增长的行业上有延伸，虽然当前的市场状况态势严峻，但多元化的定位让昆益保有酚醛树脂相关应用领域的高度优势。

　　不过虽如此，经济的影响还是巨大的，无论企业当前的发展形势乐观与否，仍要考虑大环境的持续影响。对于下半年经济的好坏，曾文龙的观点仍有所保留。但他也对经济的运作有一定的见解，他说，国家对于经济的增长速度会有一定的把控，无论是低于还是超出一定的范围，都会在政策方面给予一定的调控，从当前国家的政策来看，国家已经开始出台一些刺激经济的政策了，或许也说明经济应有缓步回升的机会。

　　在市场环境不景气、业内竞争激烈等诸多不利因素的影响下，企业如要平稳发展定要从多方面努力，昆益当然也深谙这其中的道理。

　　曾文龙说，从风险市场来看，一些国内的化工厂开始进入酚醛树脂行业当中，如果他们介入，很可能会引起业内的一番波动，如会有产品的销售价格低于成本价格等情况发生。昆益创建以来，发展的方向的是从根本做起，提升设备高度自动化、高新技术的研发以及不断改进产品的性能等等。不过，企业面临的困难是多方面的，除了经济与市场，还有劳动力、税赋等方面的问题。

　　当前劳动力的价格不断提升，对此，昆益的应对之策是不断提高企业设备自动化程度。目前，昆益的自动化设备在行业内应该算是首屈一指的，设备的自动化强度高，树脂质量更加稳定，企业自然会有竞争力。

　　自动化设备带来的不单是效率方面的优势，还有极高的稳定系数。曾文龙说，国内的一些树脂企业生产的产品普遍存在质量不稳定的问题，这除了材料、配方、技术方面的原因，与过度依赖人工生产也有很大的关系。鉴于此，曾文龙认为，自动化是企业一定要走的路。对于下游客户，昆益也鼓励他们往自动化的方向发展。因为从目前的市场情况来看，人力的供应将来会越来越吃紧。

　　劳动力的问题虽然一部分可以通过采用自动化生产来解决，但更好的方式还要通过企业文化来留人。昆益不断改善生产环境，工厂的车间、控制室、仓库都安装了空调，为了员工能有更好的生活环境，企业也为员工宿舍安装了空调。工作环境洁净、生活环境舒心，这样企业才能留住人。

　　此外，对于中国的税赋问题，曾文龙坦言压力确实沉重，他说，昆益是外资企业，各个方面都严格按照国家的规定来执行，所以企业对税收的压力有着真切的体会。他觉得中国的税制应该适度改革，否则中国在劳动力价格、原材料价格不断提升的形势下，过高的税赋会降低企业对外的竞争力。他认为，目前税制改革的时机快到了。

　　不管是劳动力、税赋还是其它方面的压力，对于企业来说都是不可避免的，所以企业要做的不该是感叹，而是行动。不得不说，昆益是一个目标明确的睿智型企业，即使在经济低迷期，昆益也一直在持续行动着，目前，企业仍在扩建车间的建设中，且一期工程已经做完，并开始量产，二期工程已在进行中，企业估计待所有工程都完工后，产能会增加到原来的一倍以上。而届时的昆益，相信会书写更新的佳绩。